EZELOOK

En Ezelook creemos que la forma de ver el mundo también refleja tu estilo. Por eso ofrecemos lentes de calidad, con diseños que combinan comodidad, tendencia y personalidad. Nuestro objetivo es que cada persona encuentre el accesorio perfecto para expresar quién es, al mejor precio y con una experiencia de compra simple y confiable.

Politica de devolución.

En EZELOOK queremos que tu experiencia de compra sea segura y satisfactoria. Si tu producto presenta un problema o no cumplió tus expectativas, podrás solicitar cambio o devolución según las siguientes condiciones: 

 

1. Plazos y motivos

Puedes pedir cambio o devolución dentro de 10 días corridos desde que recibes el producto.

Si el artículo tiene daños o fallas de fábrica, puedes reportarlo hasta 30 días después.

 

2. Condiciones del producto

Para aceptar una devolución o cambio, el producto debe:

Estar sin uso.
Mantener su empaque, estuche y accesorios originales.
No presentar rayas, golpes o signos de desgaste.
Contar con comprobante de compra (transferencia, captura, etc.) 

3. Costos y reembolsos

Si el problema es defecto o error de envío, EZELOOK cubre los costos.
Si el cambio es por elección personal (modelo, color u otro), el cliente paga los envíos.
Los reembolsos se realizan vía transferencia bancaria dentro de 5 a 10 días hábiles, una vez recibido y revisado el producto..

4. Cómo solicitarlo

Escríbenos a ventas@ezelook.cl, indicando:

  • Nombre
  • Fecha de compra
  • Motivo
  • Fotos (si corresponde)

Te responderemos dentro de 48 horas hábiles.

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